p569 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ p569 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดจนสิทธิต่างๆ ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

p569 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูล เรามุ่งมั่นที่จะให้ท่านมีความมั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการจัดการอย่างรับผิดชอบและปลอดภัยที่สุด การใช้บริการของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ผู้ควบคุมข้อมูล

p569 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรารับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลของท่าน และมีหน้าที่ในการให้แน่ใจว่าการประมวลผลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายและสอดคล้องกับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราจะไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร เอกสาร KYC อื่นๆ

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติเมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มของเรา:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการเข้าใช้: IP Address วันเวลาที่เข้าสู่ระบบ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลการเล่น: ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น ประวัติการเล่น
• ข้อมูลคุกกี้: Cookie ID เซสชัน ความชอบในการตั้งค่า

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์	ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน	ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลการเงิน	ประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการฟอกเงิน	ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี
ข้อมูลการเล่น	ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรม	3 ปี
ข้อมูลเทคนิค	ความปลอดภัย แก้ไขปัญหา	2 ปี

3. วิธีใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง ตามที่ได้แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่านแล้ว ข้อมูลทุกชิ้นจะถูกใช้อย่างรับผิดชอบและโปร่งใส เพื่อประโยชน์ของท่านและการดำเนินการให้บริการที่มีคุณภาพ

วัตถุประสงค์หลัก

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ให้เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวตามกระบวนการ KYC ป้องกันการแอบอ้างและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น อัปเดตสำคัญ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาล

การตลาดและโปรโมชั่น

เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อส่งข้อมูลทางการตลาดเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส หรือข้อเสนอพิเศษต่างๆ เฉพาะเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น ท่านสามารถเลือกไม่รับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ท้ายอีเมล หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

4. การเก็บรักษาข้อมูล

p569 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เราปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันกับภัยคุกคามใหม่ๆ

มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัส: ใช้ SSL/TLS Encryption 256 บิตสำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บข้อมูล: เก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง มีระบบ Firewall และ Anti-DDoS
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่และความจำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การตรวจสอบ: มีการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หลังจากบัญชีของท่านถูกปิด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่ออีกตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งอาจถูกเก็บไว้นานถึง 7 ปี

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรก และจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามโดยพลการ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น

กรณีที่อาจแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร และพันธมิตรทางธุรกิจที่จำเป็นต่อการให้บริการ (ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด)
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมมือด้วยเพื่อให้บริการเกมและตรวจสอบความเป็นธรรม
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การควบรวมกิจการ: กรณีมีการขาย โอน ควบรวม หรือเข้าซื้อกิจการ (ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงหรือเข้มงวดกว่า)
• การป้องกันอันตราย: เพื่อป้องกันอันตรายต่อความปลอดภัยของบุคคลหรือทรัพย์สิน

เราให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามทุกรายที่เข้าถึงข้อมูลของท่านได้ลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น และต้องลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

6. สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรามุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของท่านในบางกรณี (ภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมาย)
• สิทธิในการระงับ: ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิในการโอน: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้หรือขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้แล้วได้ตลอดเวลา (โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า)
• สิทธิในการร้องเรียน: ยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากเห็นว่ามีการละเมิดสิทธิ

การใช้สิทธิ

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณี เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

7. คุกกี้และเทคโนโลยี

p569 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน วิเคราะห์การใช้งาน และให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา

ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และท่านอาจไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้ เราแนะนำให้อนุญาตคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อสงสัยของท่าน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พูดคุยกับเราแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์
• Line: ติดต่อผ่าน Line Official Account ของเรา
• เวลาทำการ: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ข้อมูลเพิ่มเติมที่ควรทราบ

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย เราจะให้แน่ใจว่าการโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการคุ้มครองอื่นๆ ที่ได้รับการรับรอง

ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่ท่านเข้าเยี่ยมชม

การรักษาความปลอดภัยส่วนบุคคล

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ท่านก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของตนเองด้วย กรุณา:

• เก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านเป็นความลับ
• ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปลี่ยนเป็นประจำ
• ออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จหรือใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น
• ระวังอีเมลหรือข้อความต้มตุ๋น (Phishing) ที่อ้างเป็นเรา

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของท่าน